Гарантия и возврат

Все Светильники — официальный представитель всех брендов, представленных в нашем интернет-магазине, поэтому на каждый товар имеется сертификат качества и соответствия, а также распространяется официальная гарантия производителя.

Согласно ГОСТ — гарантийный срок 18 месяцев, если иное не указано в паспорте изделия. Гарантийные обязательства предоставляется в случае, если сборка, установка и эксплуатация изделия производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы

• заполненный гарантийный талон;
• чек, подтверждающий покупку;
• полная комплектация товара.

Гарантийное обслуживание не производится если

• утерян гарантийный талон;
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• нарушены условия эксплуатации;
• производился ремонт лицами, не являющимися допущенными к данным видам работ.

Обмен или возврат товара производится если

• покупатель обратился в течение 14 дней со дня покупки;
• предъявлен чек или другой документ, подтверждающий покупку;
• товар не эксплуатировался;
• сохранились все потребительские свойства товара.

ВНИМАНИЕ!
При получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.